訪談張飛飛 講述萬方造價人的故事

真誠、熱愛、專注，工作與生活齊驅(qū)并進(jìn)

——訪談張飛飛  講述萬方造價人的故事

 

作為公司第二個全過程管理部門，從部門成立之初的重重困難、無項(xiàng)目可接，經(jīng)過短短兩年，到如今管理23個全過程項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)成員50多名，部門運(yùn)作高效。項(xiàng)目管理二部的成長，也是山西萬方建設(shè)工程項(xiàng)目管理咨詢有限公司發(fā)展壯大的縮影。

（張飛飛在山西萬方2018年工作總結(jié)會議作述職報(bào)告）

火車跑的快，全靠車頭帶。部門經(jīng)理張飛飛，在旁人眼中是一個樂觀向上、熱情激昂、風(fēng)風(fēng)火火的人。“走起路來，像手抄兩塊板磚，倒是風(fēng)火，但氣質(zhì)就不提啦。”張飛飛開玩笑道。

真誠對待客戶，服務(wù)意識從一而終。

“多年來，總經(jīng)理連國柱先生對質(zhì)量要求嚴(yán)格，帶頭建立標(biāo)準(zhǔn)化、三級復(fù)審等制度，公司一貫以服務(wù)、品質(zhì)為先的理念去對待客戶。”張飛飛介紹，管理二部近期攬得兩個大型項(xiàng)目，這與公司在行業(yè)內(nèi)贏得的良好口碑密不可分。

（在山投青運(yùn)城項(xiàng)目現(xiàn)場）

（接待遠(yuǎn)洋、東旭地產(chǎn)客戶）

管理二部至今共23個全過程項(xiàng)目，建筑面積400多萬平米，張飛飛常奔波于各項(xiàng)目之間，“問題無大小，如果當(dāng)面解決效果好，就親自去見甲方。”今年五月份，妹妹舉行婚禮，因手頭工作的原因，他只回去一天。在與任何一個甲方的合作過程中，張飛飛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以百分之百的努力和服務(wù)態(tài)度，去面對合作的項(xiàng)目。

但是，有時候會遇到與合作方流程上、體制上的差異，對接起來有難度，會出現(xiàn)一些溝通不順暢的問題。“地產(chǎn)和項(xiàng)目有大小之分，但對于我們來說，都是客戶，都該全心全意地面對。”完成一個項(xiàng)目，交一幫朋友。工作上，踏踏實(shí)實(shí)把工作干好；生活上，誠心與客戶交朋友。與同行業(yè)的造價公司，既是競爭對手，又是合作伙伴，在對外開展業(yè)務(wù)的過程中，在不損害公司利益的前提下，能幫忙的盡可能想辦法幫忙，朋友間信息互通遠(yuǎn)比閉門造車進(jìn)步要快，正所謂一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。

服務(wù)行業(yè)，毋庸置疑的是需要全力做好服務(wù)，但業(yè)務(wù)是服務(wù)的前提，得具備精湛的業(yè)務(wù)水平。“甲方愿意與我公司合作，首先是相信我公司的實(shí)力，再加上優(yōu)良的服務(wù)意識。假如我的服務(wù)意識天下第一，但波音飛機(jī)廠不會聘用我，因?yàn)槲覍δ琼?xiàng)技術(shù)一竅不通。”

部門成立之初，團(tuán)隊(duì)只有四人，沒有安裝、園林專業(yè)的人員，于是他找到其他部門精通安裝的員工，充分利用下班時間，虛心求教，解決了部門專業(yè)不全的燃眉之急。從陽光城晉陽府到山投青運(yùn)城，再到東旭和遠(yuǎn)洋的項(xiàng)目，以及即將展開合作的兩大新項(xiàng)目，變的是項(xiàng)目，不變的是萬方人的一顆真誠之心。

再多一份熱愛，團(tuán)隊(duì)凝聚迎難而上。

回想起2017年11月中旬，他記憶猶新。公司領(lǐng)導(dǎo)層在批準(zhǔn)成立以張飛飛為部門經(jīng)理的管理二部后，他一刻也不愿多等，在綜合運(yùn)營部兩名員工的協(xié)助下，親自上陣，組裝工位、拉網(wǎng)接電，當(dāng)天傍晚，部門正式開張。

（部門初始團(tuán)隊(duì)中的三名員工）

為了盡快建立起團(tuán)隊(duì)，部門四名“元老”除開展正常業(yè)務(wù)工作之外，親自發(fā)動各自圈子進(jìn)行招聘、豐富招聘手段，當(dāng)年年底，迅速組建起一支涵蓋多專業(yè)的7人團(tuán)隊(duì)。恰逢山西萬方2017年年會，項(xiàng)目管理二部是業(yè)務(wù)部門中人員最少的，所表演的節(jié)目卻異常精彩。

（山西萬方2017年會時項(xiàng)目管理二部全體）

全新的部門在張飛飛的領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚力很強(qiáng)，“再難的活，我們也不害怕”。氛圍很好、很團(tuán)結(jié)，積極配合公司各類活動。他說，工作和生活缺一不可，該工作的時候干好工作，該生活時候多彩生活，“工作干好了，生活自然也差不了，工作也是為了生活嘛”。他也愿意融入到員工中，與團(tuán)隊(duì)人員打成一片，與部門員工的關(guān)系，既是上下級，又是朋友。

經(jīng)常與部門員工談心，關(guān)心他們的工作生活。管理二部員工為了及時與這位“知心大哥”傾訴衷腸而“爭風(fēng)吃醋”。部門是一個小家庭，公司是一個大家庭，一天24小時，在公司待的時間接近在家的時間，所以對公司的歸屬感、認(rèn)同感很重要。

“我這個人，決定了怎么樣，就會堅(jiān)持下去。決定干，就真心實(shí)意好好干，決定走，十頭牛也拉不回來。在自己所供職的公司干好自己的本職工作，對得起自己所拿薪水。公司對我個人的信任，讓我組建團(tuán)隊(duì)，不能辜負(fù)公司、領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望，另外對于手下的員工，既然組建這么一個團(tuán)隊(duì)，讓他們感受到自己所在的部門、自己供職的公司是在逐漸壯大、逐漸變好，讓大家逐漸有了歸屬感，一方面能解決養(yǎng)家糊口的問題，另一方面能讓個人技能得以施展、個人價值得以體現(xiàn)。四五十人的部門，哪能說扔下就扔下，怎么舍得，我們是一個team，也是一個family啊。”

時刻保持專注，投入回報(bào)日久見效。

談及如何保持樂觀陽光的心態(tài)，“從每天的工作中，我總能找到一個刺激自己、體現(xiàn)自己價值的點(diǎn)。舉個例子，比如我處理了一個問題，甲方很滿意，成本節(jié)約等等問題，或者我團(tuán)隊(duì)中的員工成長啦，大家都是共贏的，自己從心底里高興。另外保持一個良好的心態(tài)，再大的事情也能夠樂觀地面對，正因如此，三十多年來，很少失眠”。面前的張飛飛，面色紅潤、皮膚緊致，像是二十多歲的小伙。

（張飛飛受公司表彰）

（參加公司會議）

他經(jīng)常和項(xiàng)目經(jīng)理常說的四個字，“擔(dān)當(dāng)”、“奉獻(xiàn)”，要有扛得起事的能力，也得有扛得起事的意識，該扛的事情就一定得扛住。對所管轄的團(tuán)隊(duì)人員，真誠地去幫助他們，讓他們提高。人與人之間是相互的，他們也會維護(hù)你，愿意跟著你干好工作。多多關(guān)注員工們的切身利益，“自己多吃點(diǎn)虧無所謂，吃虧是福”。

（桌邊的多肉植物）

（依次為：玉泉山越野跑步賽、參觀太行山紀(jì)念館、公司演講比賽、乒乓球比賽）

項(xiàng)目管理二部辦公室，靠近窗戶的，便是張飛飛的工位，窗臺上，幾盆多肉長勢喜人。他愛好廣泛，栽花種草、釣魚逗鳥，就是在老家喂雞養(yǎng)鴨的過程，都會讓他樂在其中。養(yǎng)花花茂、養(yǎng)魚魚肥，除了熱愛生活之外，他相信投入與產(chǎn)出永遠(yuǎn)成正比。專注地做一件事，享受其中的樂趣，也能夠修身養(yǎng)性、陶冶情操。公司的乒乓球比賽等文體活動，他曾積極參與并代表公司參賽。

好的性格離不開從小的家庭教育，勤勞樸實(shí)的父母為張飛飛樹立了良好榜樣，“能吃苦”是街坊四鄰對他父母的評價，在他的身上，這一優(yōu)良品質(zhì)也得以延續(xù)。“做任何事情也可以類比為種莊稼，投入多，產(chǎn)出自然少不了。”

日常的工作生活中，偶爾會遇到“被挖”的情況，張飛飛總是委婉拒絕，他說自己在萬方擔(dān)任部門經(jīng)理一職，責(zé)任重大，不可臨陣脫逃。

多點(diǎn)信任理解，相信公司越來越好。

作為一名入職五年以上的員工，張飛飛親歷了山西萬方的成長。

期間雖短暫離開，但終又回歸。“經(jīng)歷了分離與相聚，才明白何為真愛。”萬方在毫無背景的情況下，從小到大、從弱到強(qiáng)，十余年發(fā)展成省內(nèi)知名造價咨詢企業(yè)，許多人才匯聚于此，充分彰顯了一個年輕企業(yè)的獨(dú)特魅力。

正如管理二部成立初期面對種種問題的情況，公司也曾在崎嶇的路上坎坷前進(jìn)。新生事物的發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的，在發(fā)展過程中，摸索著前進(jìn)，即使發(fā)展到現(xiàn)在，也免不了有不完備的地方。“初次來公司，總經(jīng)理連國柱先生，身穿筆挺的呢子風(fēng)衣，給人和藹可親的感覺，現(xiàn)在的連總，臉上留下歲月的痕跡，他的臉上，藏著一個民營企業(yè)的發(fā)展歷程。”作為相伴多年的萬方人，應(yīng)該很多地去理解公司、理解領(lǐng)導(dǎo)的苦心。

（山西萬方2018年會時項(xiàng)目管理二部團(tuán)隊(duì)）

（團(tuán)隊(duì)與公司領(lǐng)導(dǎo)合影）

既然選擇，就執(zhí)著一些。全體員工心無旁騖、凝聚在一起，我們將戰(zhàn)無不勝。在企業(yè)文化方面，也需要全體員工的共同努力、共同搭建，要相信，優(yōu)質(zhì)的人才、向上的團(tuán)隊(duì)，公司一定會越來越好。

 

真誠對待相處的每一個人，對所做事情多一份熱愛，專注應(yīng)對工作和生活。張飛飛有這樣的品質(zhì)，工作、生活都能蒸蒸日上；公司有張飛飛這樣的管理者，也定能欣欣向榮。